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谈及我国智能家电产业发展,中国数实融合50人论坛副秘书长胡麒牧将其总结为四个关键阶段:第一阶段是单品联网阶段,即通过物联网技术实现单个设备上网和远程操作。第二阶段是互联互通阶段,伴随移动互联网普及,家电企业开始构建开放生态平台,实现跨品牌、跨品类设备联动,用户可通过中控端实现全屋设备的统一管理。第三阶段是决策智能阶段,AI技术深度融入家电产品,实现从被动执行到主动决策的跨越。第四阶段是AI高度自主智能阶段,随着多模态大模型技术进步,家电从主动决策向自主服务进化,智能家电正走向“无人家务”。
“目前国内AI家电最具竞争力的是海尔、美的、格力三家头部企业,其凭借全品类布局和强大的研发能力占据了市场约62%的份额。以石头科技、追觅科技为代表的科技企业,以及华为、小米等生态型企业也凭借差异化创新快速发展。”谈及市场竞争,胡麒牧表示,企业的成功经验反映出几方面共性:注重创新能力提升,研发投入大,产品深度应用AI大模型;注重生态构建,从卖家电产品转向提供全屋智能场景解决方案,提升用户黏性和客单价;注重全球化布局,针对不同市场推出差异化产品,积极营销提升品牌影响力。
“消费者的需求和购买行为正从功能型购买转向场景化与情感化体验追求,并且更加注重实际效用与隐私安全。”胡麒牧表示,企业需从用户真实需求出发,提供实用、易用、安全、有温度的AI家电产品与生态体验。要将AI技术深度融入产品核心功能,实现主动智能服务,避免功能同质化;推动跨品牌设备互联互通,提供集成化统一体验;强化成本控制,通过智能制造提升效率;推动垂域模型发展,提供更深度的场景化服务;加强数据安全保障,提升数据使用透明度。